Willkommen auf dem 3J-Software-Blog

Mein Name ist Jochen Leist. Ich bin als Hotelmanager angestellt - und seit einiger Zeit entwickle ich nebenbei auch die Software, mit der wir im Betrieb arbeiten. Beides zusammen war so nicht geplant, hat sich aber ziemlich zwangsläufig ergeben. Wie es dazu kam und warum das jetzt hier einen eigenen Blog bekommt, erzähle ich in diesem ersten Beitrag.

Der Auslöser: Dienstplan und Zeiterfassung

Am Anfang stand ein ganz konkretes Problem, kein großer Plan. Für die Dienstplanung und Zeiterfassung in unserem Hotel habe ich mir am Markt so ziemlich alles angesehen, was es gibt. Das Ergebnis war ernüchternd: Vieles war für Ketten mit zig Häusern gebaut und entsprechend überdimensioniert und teuer, anderes wiederum zu starr für die Abläufe, die bei uns tatsächlich gewachsen sind - Schichtmodelle, Tarifregeln, Urlaubsberechnung, alles mit eigenen kleinen Besonderheiten, die keine Standardlösung sauber abgebildet hat.

Irgendwann saß ich wieder vor einer Excel-Tabelle, habe Stundenkonten von Hand nachgerechnet und dachte: Das kann es nicht sein. Statt weiter nach der einen perfekten Lösung zu suchen, habe ich angefangen, selbst zu programmieren. So ist DP+ entstanden - zunächst nur für unseren eigenen Betrieb, ohne den Anspruch, daraus je ein Produkt zu machen.

Vom Eigenbedarf zu drei Anwendungen

Sobald DP+ bei uns im Haus lief und den Alltag spürbar leichter gemacht hat, sind mir dieselben Lücken auch in anderen Bereichen aufgefallen. Housekeeping wurde weiterhin nach starrem Schema abgearbeitet, unabhängig davon, welche Zimmer tatsächlich Priorität hatten - daraus wurde CleanMyRoom. Gefährdungsbeurteilungen und andere Nachweispflichten lagen in Papierordnern, die im Zweifel niemand griffbereit hatte - daraus wurde Easy Check.

Der rote Faden bei allen drei Anwendungen ist derselbe: Sie sind nicht am Reißbrett für einen anonymen Markt entstanden, sondern aus ganz konkreten Situationen im echten Hotelalltag heraus - und wurden immer wieder angepasst, wenn sich gezeigt hat, dass eine Annahme nicht gestimmt hat.

Warum jetzt ein Blog?

Viele der Entscheidungen, die in diese drei Anwendungen einfließen, verschwinden sonst unsichtbar in Changelogs oder bleiben ganz unausgesprochen. Dabei stecken dahinter oft interessante Abwägungen - warum eine Funktion so und nicht anders gelöst wurde, welcher Praxisfall dahintersteckt, was sich als Fehlannahme herausgestellt hat und wieder geändert wurde.

Genau das möchte ich hier künftig teilen: ehrliche Einblicke aus einem Hotelbetrieb, der seine eigene Software baut - nicht nur Feature-Ankündigungen, sondern auch die praktischen Tipps und Stolpersteine aus dem Hotelalltag, die uns unterwegs begegnen.

Fragen, eigene Erfahrungen oder Themenwünsche? Immer gerne über das Kontaktformular.